Tham khảo

Dữ liệu cá nhân của bạn — cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ

Khi bạn mở tài khoản trên long88 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Thu thập dữ liệu tài khoảnBảo vệ thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuCookie và phiên đăng nhậpLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
long88 Dữ liệu cá nhân của bạn — cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie và bảo mật tài khoản

Hệ thống long88 sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại đến máy chủ. Cookie được đặt trên thiết bị của bạn để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị; bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL khi truyền từ điện thoại hoặc máy tính đến máy chủ long88. Dữ liệu nhạy cảm như lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu dưới dạng băm mã hóa.
Cookie và phiên làm việc Cookie duy trì phiên đăng nhập trong bảy ngày nếu bạn chọn "Ghi nhớ tôi"; nếu không, phiên kết thúc khi đóng trình duyệt. Cookie không chứa mật khẩu hay số thẻ; chỉ có ID phiên tạm thời để nhận diện thiết bị.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc địa chỉ IP mới, hệ thống gửi mã OTP qua SMS xác nhận. Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong "Cài đặt bảo mật" để yêu cầu mã OTP mỗi lần đăng nhập hoặc rút tiền.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ ba năm kể từ lần truy cập cuối cùng; sau đó tự động xóa trừ khi bạn đăng nhập lại. Lịch sử giao dịch tài chính được lưu lâu hơn theo yêu cầu pháp lý nhưng không còn hiển thị trên giao diện người dùng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ về quyền riêng tư và yêu cầu dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên tài khoản long88, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Yêu cầu truy cập dữ liệu thường được xử lý trong ba ngày làm việc; yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn có thể mất đến bảy ngày và không thể hoàn tác sau khi hoàn tất. Chúng tôi sẽ gửi email xác nhận khi yêu cầu được hoàn thành.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn nút chat góc dưới bên phải màn hình, chọn "Quyền riêng tư & Dữ liệu", sau đó mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến privacy@long88 với dòng tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" và kèm theo địa chỉ email hoặc số điện thoại tài khoản. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng hai ngày làm việc với hướng dẫn xác minh.

Cổng tài khoản

Đăng nhập vào long88, vào mục "Cài đặt tài khoản" → "Quyền riêng tư & Dữ liệu". Tại đây bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dạng PDF hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp trong hệ thống.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Có. Đăng nhập vào long88, vào "Cài đặt tài khoản" → "Quyền riêng tư & Dữ liệu" → "Tải xuống dữ liệu". Hệ thống sẽ tạo file PDF chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử cược trong vòng một giờ.

Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân và lịch sử cược sẽ bị xóa vĩnh viễn trong bảy ngày. Dữ liệu giao dịch tài chính vẫn được giữ ba năm theo yêu cầu pháp lý nhưng không còn liên kết với danh tính.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch và với cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp. Không bán hay chia sẻ thông tin cho bên quảng cáo hay tiếp thị.

Vào "Cài đặt tài khoản" → "Thông báo", bỏ chọn "Email quảng cáo". Bạn vẫn nhận email quan trọng về bảo mật tài khoản, xác nhận giao dịch và thay đổi cài đặt dù tắt quảng cáo.

Có, để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản. Nếu hệ thống thấy IP lạ, bạn sẽ nhận OTP xác nhận. Địa chỉ IP được mã hóa sau ba tháng và xóa cùng với dữ liệu tài khoản sau ba năm không hoạt động.

Trước khi hủy số cũ, đăng nhập long88, vào "Cài đặt tài khoản" → "Số điện thoại", nhập số mới và xác nhận bằng OTP gửi đến cả số cũ và số mới. Chuyển đổi hoàn tất trong vòng năm phút.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.